電車、動いてる? は公式で確かめる。LINEで受け取るJR東日本の運行情報

最近、地球の天候がおかしいですよね。

突然の大雨に、思いもかけないルートを通る台風。

電車も遅れたり、止まったりすることが増えてきたように思います。

電車、動いてるのかな??
今日は電車、走るのかな??

気になってテレビをつけるけれど、ニュースを見ていても、なかなか自分の知りたい情報が出てこないことがあります。

ネットで検索してもいいけれど、そんなときは「公式」が発表する情報を、自分で調べるのがいちばんです。

情報の出どころは「公式」にあたる。

駅に聞きに行ったりしない。

みどりの窓口に電話したりしない。

みんなが同じことを聞こうと電話をしたら、窓口はパンクしてしまいますものね。

 

計画運休は大げさ? なぜ前もって止めるのか

台風が近づくと、最近は「明日は何時から運転を取りやめます」と、前の日から発表されるようになりました。
これが「計画運休」です。

「え、まだ雨も降ってないのに?」
「なんか大げさすぎない?」

そう感じたことがある方も、いらっしゃると思います。
私も、ずいぶん慎重だなあ、これなら電車走ったのにな、なんていう朝もあって気にはなっていたので、なぜたびたび計画運休をするのか調べてみました。

始まりは2014年10月。
JR西日本が台風19号の接近を受けて、京阪神の電車を前もって止めたのが最初だそうです。
首都圏では2018年9月30日(日)、台風24号のときに、JR東日本が初めて在来線を全線、前もって止めました。史上初となる、大規模な計画運休だったそうです。

その後、国土交通省が鉄道会社と一緒に検証して、2019年7月に考え方をまとめています。
そこに書かれている理由は、おおきく3つです。

★1★駅と駅の間で電車が止まってしまうのを防ぐため。
強い風で途中で止まったら、乗っている人は外に出られません。
前もって知らせておけば、乗っている人が少ないうちに止められます。
実際、2018年の台風24号では、予定より早く止まった電車もあったけれど、事前に知らせていたので乗客が少なく、大きなトラブルにならなかったそうです。

災害が始まってからじゃ、確かに人の移動は困難を極めます。

 

★2★駅の大混乱を防ぐため。
前の日にわかっていれば、早めに帰る、出かけるのをやめる、と一人ひとりが予定を組み替えられます。
イベントの中止や早じまいの判断もしやすくなります。

特に大きな駅、人が多く集まる駅ほど、この傾向にあるでしょうね。

大混乱した駅の映像を見たことがありますが、足止めされるよりはいいかもな・・・

 

★3★台風が過ぎたあとの点検です。
強い風が吹いたあとは、倒れた木や飛んできた物がないか、線路を全部確かめてからでないと走らせられません。
2019年9月の台風15号では、朝8時ごろに再開の予定が、点検に時間がかかって10時ごろまでずれ込み、駅に人が集まって入場制限になる大混乱がありました。

電車に乗る、という頭しかなかったので、台風が過ぎた後の点検にまで想像が至りませんでした。日本の電車が安全安心に運行する陰には、こうした点検があるんですね。

 

毎回「大げさだなあ」と思っていました。

でも、さまざまな可能性を考えて事前に電車を止めるという判断を出していたんですね。

何も起きなかった、前もって止めたから。

国土交通省のモデルでは、目安として「48時間前に可能性」「24時間前に詳しい計画」を知らせることになっています。
前の日の夕方までに、公式の発表を自分で確かめておく。

出かけてからではなく、事前に。

これが自分の身を守ることにつながりますね。

最近でも、2026年9月21日(月・祝)の台風25号のとき、千葉の房総方面や多摩の山あいの路線などで計画運休がありました。

 

LINEの「JR東日本 Chat Bot」で運行情報を受け取る

多くの人が使うLINEで、公式の情報を受け取る方法があります。
関東にお住まいなら「JR東日本 Chat Bot」です。

ではそのやり方です。

LINEを開いて、下の【トーク】を押します。

JR東日本 Chat Botの画面

 

上の検索欄に「東日本」と入れて、【公式アカウント】を選ぶと、【JR東日本 Chat Bot】が出てきます。

【公式アカウント】が見つからない時は、【すべて】【トーク】と書かれたあたりをゆっくり左に動かします。

緑の認証マークがついているのが、本物の公式アカウントです。

JR東日本 Chat Botの画面

 

右側の人のマークを押すと友だちに追加されて、吹き出しのマークに変わります。

JR東日本 Chat Botの画面

 

【JR東日本 Chat Bot】を押して、【トーク】を押します。

JR東日本 Chat Botの画面

トーク画面に、あいさつのメッセージが届きます。

JR東日本 Chat Botの画面

 

「いつも利用する路線の遅れや運休情報を通知」と出てきますので、【まずはMy路線登録】を押します。

JR東日本 Chat Botの画面

続いて出てくる【My路線を設定する】を押します。

JR東日本 Chat Botの画面

 

最初の1回だけ、確認の画面が出ます。【許可する】を押します。

JR東日本 Chat Botの画面

 

設定の画面になりました。
通知が届く曜日は【毎日】、時間帯は【6-24時】になっています。
JR東日本の路線で30分以上の遅れが出たとき、または出そうなときにお知らせが届きます。

【+ My路線を設定する】を押します。

JR東日本 Chat Botの画面

 

【路線名を入力】のところに、いつも乗る路線の名前を入れます。
JR以外の路線も登録できるようになっていました。

JR東日本 Chat Botの画面

 

私は「けいよう」と入れて、出てきた【京葉線】を選びました。

JR東日本 Chat Botの画面

 

これで「京葉線」が登録されました。
もう一度【+ My路線を設定する】を押して、次の路線を入れます。

4つまでは路線を選べます。

JR東日本 Chat Botの画面

 

「むさしの」で検索し、表示された【武蔵野線】をタップ。

JR東日本 Chat Botの画面

 

これで武蔵野線も登録されました。

JR東日本 Chat Botの画面

「とうざい」で検索して、【東京メトロ東西線】をタップ。

JR東日本 Chat Botの画面

 

 

東京メトロ東西線も登録されました。
JR東日本 Chat Botの画面

 

「ひびや」で検索し、【東京メトロ日比谷線】をタップ。

JR東日本 Chat Botの画面

 

 

こんな感じで、My路線は4つまで登録できます。
JR東日本 Chat Botの画面

トーク画面に戻ります。

JR東日本 Chat Botの画面

 

画面の下のメニューの【運行情報 MY路線設定】を押すと、登録した路線の運行情報をいつでも確かめられます。

LINEは日常的によく使うアプリですから、LINEからお知らせが受け取れるようにしておくといいですね。

メニューには【遅延証明書】や、時刻表・忘れ物・コインロッカーを【探す】もあって、便利です。

遅延証明書って、昔は駅員さんに専用の用紙をもらったような気がしたけどな。今はLINEから出せるんですね。

JR東日本 Chat Botの画面

 

【経路検索】を押すと、「リアルタイム経路検索」の画面が開きます。
最初にクッキー(閲覧の記録)についてのお知らせが出ますので、内容を読んで進めます。

JR東日本 Chat Botの画面

 

出発地と目的地を入れると、いまの遅れを計算に入れた行き方を調べてくれます。
電車ん乗換案内アプリは、もう別の物を使っている方も多いと思いますが、東日本チャットボットを友だち追加しておけば、LINEからでもできますね。

JR東日本 Chat Botの画面

 

公式の情報を自分で受け取って、自分で決める

計画運休の発表、最近多いとは思いましたが、スタートは2014年だったんですね。

「なんか大げさだなあ」と思っていましたが、台風が過ぎ去っても保守点検の方の仕事は終わらないんですね。むしろそこからがスタートというか。

日本の公共交通機関、特に電車は時間通りに運行することが、当たり前のように感じていますがは、いつも利用しているからそのありがたみを感じることを忘れてしまっていたかもしれません。

今後ますます、予測できない台風や、想像をはるかに超える大雨を体験するかもしれません。

そんな時に、「自分で公式から出ている情報」を確認する。

これがとても大事なことだと感じました。

JR東日本の運行情報は、LINEのほかにも「JR東日本アプリ」や、JR東日本の公式サイト、公式X(旧ツイッター)でも出ています。

台風の季節が来る前に、自分が使いやすいものをひとつ試して、いつでも情報が得られるようにしておきたいものです。

LINEもぜひお試しください。

 

 

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この記事を書いた人:増田由紀
増田由紀
スマホ活用アドバイザー/
オンラインで学べる大人のためのスマホ・パソコン教室 「パソコムプラザ」代表(047-305-6200)。
ミセス・シニア・初心者の方に向けて、 スマホを「電話とLINEだけで終わらせない」活用法をお伝えしています。
和風なものと嵐が大好き。好きな場所は京都や沖縄。

※取材・講演・監修のご相談は「仕事のご相談」からどうぞ。



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