秋のスマホ祭りの最終日、9月19日（土）の朝に、インスタライブで皆様からのご質問にお答えしました。
そのときお話しした内容を、1話ずつ切り出してみました。全5回でお届けします。
4回目は、このご質問です。
「シニア世代にスマホを教えるときの言葉遣いが知りたい」
これは、シニア世代と接する機会が多い方からのご質問だと思います。
言葉遣いというより、教えるときのコツ、ということですね。
インスタライブでお答えした場面を、動画（約2分10秒）でご覧いただけます。
シニア世代に教えるときの言葉遣い ― 文章を短く切る
私自身もそうですし、両親を見ていても思うのですが、年齢を重ねると、長い文章を一度で把握するのがだんだん難しくなってきます。
平坦にダラダラ話されると、途中で記憶がなくなるようなところもあるみたいです。
「〇〇で、〇〇で、〇〇だから、〇〇して、〇〇してください」
こう長いと、母などはもう途中で迷子になっています。
ですから、シニア世代の方にお伝えする時は、文章を短めに、はっきり言う。
これを心がけるだけで、伝わりやすくなります。
「文章を短めに」と意識すると、説明にもメリハリが出てきます。
ゆっくり話す ― カタカナ語のあとに一呼吸
もう一つは、ゆっくり話すこと。
簡単なことのように思いますが、最初はだれでもできるのです。
でも話しているうちにどうしてもスピードが速くなってしまう。
ずっと一定してゆっくりしゃべる、というのは意識しないとなかなかできません。
スマホやインターネットの言葉は、カタカナが多いですよね。
耳で聞いて理解するまでに「なんだなんだ？ 今の言葉は初めて聞いたぞ」となると、その間に話された内容には、すっかりベールがかかってしまいます。
たとえば「クラウドの～」と言うときは、説明をスラッと続けずに、「クラウドの、」と言って一度切ります。
カタカナや略語が出てきたら、その後一呼吸置く。
たくさんご紹介すると覚えきれなくなるので、この2つだけ。
短く切る。ゆっくり話す。
これを意識するだけでも、ずいぶん変わります。
お友だちに教えるときも ― 短く切って
これは、シニア世代同士でお友だちに教えるときにも使えます。
近くで見聞きしていると、こういう場面にけっこう出会います。
×「ほら、それよそれ、そこ、そこ押して、違う違う違う、そうじゃなくて」
○「そこよ」「〇〇が出てきたら、教えてね」
短く言って、相手と同じ速さで一緒に進んでいく。
それだけでも、話の伝わり方がずいぶん変わってくると思います。
私も、いつも心がけてはいます。
レッスンや講習会を動画で撮って、あとで寝るときなどにイヤホンで聞いたりしています。そうすると自分の癖が分かって、「ここ早かったな」「このタイミングじゃ分かりにくかっただろうな」と気づきます。
完成形はありませんけれど、己を知って、分かりやすい説明に努めたいと思っています。
この日のインスタライブは、アーカイブ（見逃し配信のようなもの）で残っています。
ほかのご質問へのお答えも、よろしければご覧ください。
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