こんにちは。オンラインで学べる、大人のためのスマホ＆パソコン教室
（www.pasocom.net）代表で、スマホ活用アドバイザーの増田由紀（@yukinojo7）です。
和風なものと嵐が大好きです。シニア世代の方々のスマホレッスンをやったり、スマートフォンやLINEの入門書を書いたり、仕事で使いたいのにSNS活用が苦手な方のためのお手伝いをしたりしています。
このブログでは、日々感じるスマホの活用法や私なりの工夫、IT技術の話などをメインに、なるべくわかりやすくお伝えしようと思っています。
自宅にかかってくる電話
教室をインターネット上にお引越しし、オンラインスクールになってからは、我が家がオフィスとなっています。
教室の電話は、そのまま番号を変えずに自宅に持ってきましたので、電話の呼び出し音で「自宅にかかってきた」のか「教室にかかってきた」のかわかるようになっています。
自宅にかかってくる電話というのは、ほとんどが営業の電話ですね。
多いのは
「お家にある不用品を出しませんか」
「畳の交換しませんか」
「〇〇についてのアンケートにご協力ください」
です。
お家にある不用品
→ かなり断捨離したので、今なにもありません。
畳の交換しませんか
→ 我が家は洋室ばかりなので・・・
アンケートにお答えください
→ これがまた、自動音声なんですよ。聞いてるとね。
最初は何だこれ？ 本当に意見が聞きたいならロボットにさせるなよ。と思ってすぐに切っておりました。
先日夫が、ずーっとその電話の音声を聞いているので、ずいぶん心が広いな、協力するのかしら？ と思っていたら、最後に何か番号を押していました。
すると自動音声が「ありがとうございました。今後はこちらの番号にこのようなお電話をおかけすることはありません」みたいな回答をしておりました。
なるほど。ある程度聞いてから、拒否の手続きをすればよいのですね！
いずれにしても、自宅にかかってくる電話は営業電話ばかり。
道理で留守録にして、必要なものにしか出ないという人が多いわけです。
オフィスにかかってくる電話
教室宛にかかってくる電話には、業者さんからのものが多いのですが、なるべくならばメッセンジャーやLINE、SNS経由、メールという手段でお願いしています。
ですから、仕事上の打ち合わせを電話でやり取りすることはほとんどありません。
営業の電話は多いのですが
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などが多いです。
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→これは、一度お話を聞いたりすると、その後何度もかかってくるので、なるべく接点を作らないようにしています。すいません。。。
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→これを、NTTの関連の〇〇〇（会社名）などと名乗ろうものなら、夫の返り討ちに合います（笑）。
「お宅、NTT本体じゃないですよね、〇〇をした場合に××になりますよね？」といたいところを突きますと、その後かかってくることはありません。
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→教室はオンラインスクールになりましたので、そういった備品は必要なく・・とお伝えすると、かなりの確率で「え、そうなんですか、では必要ないですよね・・・」と察してくれます。
仕事で電話を使う機会
仕事にもよると思いますが、私の場合電話でやり取りする仕事というのは本当に少ないです。
電話は、相手の手を止めることにもなり、また有無を言わせず相手の時間を取ることにもなります。だからお仕事関係の方にはなるべく、SNSをお知らせしてそこ経由で連絡をいただいたり、メールやLINEなどでのやり取りをお願いしたりしています。
実際、レッスン中だと電話に出ることはできませんし、電話に出たら出たで「また営業かぁ・・・・」とついため息が出てしまうのです。
階段をダッシュで上って電話に出たら、相手が自動音声・・・
あーーー。電話に出るもんじゃないな・・・と思ってしまうこともあります（笑）。
その点LINE電話は誰からかかってくるかわかるし、そもそも友だちとなっている人からしかかかってこないので、とてもよいですね。
電話のかわりになるものって、今はいろいろあります。
テレワークになり、自宅をオフィスにしている方は、電話以外の手段をどんどん利用してみてはいかがでしょうか。
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