私が楽しんで使うことでお客さまにとってのハードルが下がる

今日は成人式。浦安市は東京ディズニーランドで成人式が開催されるのです。
でも晴れ着のお嬢さんを見るチャンスがなかった~。。。

こんにちは。人生しくなる、大人のためのスマホ&パソコン教室
オーナー兼スマホ活用アドバイザーの増田由紀です。

SNSを見ていた生徒さんからのご質問

「先生、あの京劇の写真どうやるの?」
と生徒さんからのご質問。

京劇って・・・
このTwitterの時の写真ですね(笑)。

まあうちの家族はこういうののノリが良くてありがたい(笑)。
母も「絶対顔は出さないでよ」といいつつ、写真は協力してくれるしね。
それを送った叔母も、げらげら笑い声が聞こえてくるようなLINEを送ってくれるしね。
こういうのを楽しんでくれる人たちが周りに多くて、私はラッキーです(笑)。

 

それにしても、私のSNS見てくれている生徒さんは情報が早い!
ありがたいことです。
私もいろいろやっているから、いつどこで何を書いたか、時々忘れちゃうときがあります。
生徒さんに質問されて、え?何でそれご存じなんですっけ? なんて思ったら自分で投稿してた、とかね。
「先生、ガラス張りね(笑)」と言われました。
そうそう、確かに投稿した記憶はあります(笑)。

それで授業の後、皆さんとアプリを試して京劇美女軍団になりました(笑)。
皆さんと約束したから写真は載せませんけどね(笑)。

顔を左右に動かしても、何人カメラに入っていても、「顔」が認識されることのすごさを皆さんで実感していました。
スマホすごいねえ、面白いねえ、笑っちゃうねえ、なんて言いながら。
ただの面白いアプリ、というだけでなく「顔が正確に認識される」ことのすごさも、皆さん実感されたと思います。

使ったのはこちらのアプリ

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まず私が楽しんで使うことが大事

スマホのアプリも、誰かがこうやって教えてくれたら「ああ、これ~!」ってわかるし、自分でも使ってみようと思うもの。

スマホだってアプリだって、自分で色々調べるのは面倒だし大変かもしれない。
でも、私がいろいろ楽しむことで、皆さんが「私もやってみたい」と思ってくれるようになれば、私も嬉しい。

SNSもそう。
あれは若者のやるもの。
私たちが使うものじゃない。
もしシニア世代の人がそう思っているとしたら、それはSNSを見ても知っている人がいなかったり、親近感のある情報がなかったりするからかもしれない。
あるいは自分たちには関係ないんだ、っていう先入観かもしれない。
あるいはもっと手前の、使い方がわからない、なのかもしれない。

でも私がSNSを楽しむことで、「じゃあ先生のを見てみるか」ということになったりする。
私が投稿したり、SNS上で誰かとやり取りしたりしている様子を、「へえ、こうやって使うのか」と生徒さんが見てくれたり、「なんか面白そう」と楽しんでくださったりすれば、SNSって別に特別難しいものじゃないんだなって思ってもらえるんじゃないかな。

SNSもスマホもアプリも、私が楽しんで使うことでお客さまにとってのハードルは下がり、むしろ親しみを持ってくれる。

「先生、あの京劇のどうやるの」という生徒さんの一言がきっかけでしたが、自分が楽しむ効果ってこんなところにあるんだろうな、って実感したのでした。

 

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 この記事を書いた人:増田由紀 

オンラインで学べる 大人のためのスマホ・パソコン教室 「パソコムプラザ」(047-305-6200)代表 。和風なものや嵐が大好き。好きな場所は京都や沖縄。
2000年に千葉県浦安市でミセス・シニア・初心者のためのパソコン教室をオープン。 スマホは生活に役立つ道具、道具は使いこなしてこそ。電話とLINEだけじゃもったいない!とスマホの活用法を広くご紹介しています。
入門書の執筆、記事監修、講座企画、デジタルやSNSが苦手な人のためのビジネス活用コンサルもしています。
スマホ関連の連載や記事監修、取材歴はこちら→(ハルメク、クロワッサン、通販生活、ゆうゆう、家の光、FPジャーナル、介護セブン、素敵なあの人、七緒、女性自身、朝日新聞、家庭画報、日経ITPro、日経新聞、日経トレンディ、NHK、NHKラジオ、日本テレビ、フジテレビ、TBS、テレビ朝日、東京MXテレビ等)。
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