僕らはSNSでモノを買う、を地で行く

こんにちは。人生しくなる、大人のためのスマホ&パソコン教室
オーナー兼スマホ活用アドバイザーの増田由紀です。

僕らはSNSでモノを買う

先日、こんな本を買いました。

自分もそうですが、何か商品を購入する時に、ネットで調べるのが当たり前のようになっています。
でもひと口にネットといっても、Googleで検索する、Yahooで検索する、Safariで検索する、など「インターネットのページを調べる」という方法以外に、今は「SNSで調べる」という方法があります。
Instagram(インスタグラム)やTwitter(ツイッター)、Facebook(フェイスブック)などがそれにあたります。

それも一般のお客さんが投稿したものを見て、そこから消費が起きているんだ、そういう現象を解説した本でした。
SNSを積極的に使っていこうと思っている私には、とてもとても参考になる本でした。

人の口コミから、消費が起きる、そして自分もその消費に一役買っている。
そんなことを本で読んだ後で「あ、確かに。自分もやってるわ」と思ったことがありました。

Instagram(私のInstagramはこちら)で世の中のトレンドを知ったり、行きたい場所、食べたいもの、きれいなものなどを見つけることは、今では生活の一部になっています。

また朝のお弁当作りで、みんなどんな風に盛り付けているんだろう、どんなお弁当を作っているんだろう、と情報収集にもInstagramは使えます。(私のお弁当用Instagramはこちら)

 

きっかけは一枚の写真から

Instagramで何気なく写真を見ていたら、こんなバッグに目が止まりました。
大きくてたくさん入りそうなバッグ。
「グロサリートート」って言うんだ、と新しいキーワードも覚えました。
LL bean(エルエルビーン)というアウトドア関連グッズのお店の商品だということも。
また、しっかりとした帆布でできていること、ロゴはプリントではなく刺繍だということも。
こうして、新しい情報をSNSから得たわけです。

名前が分かったところで、インターネット検索をしました。
スマホでYahooかGoogleに「エルエルビーントート」とキーワードを入力して検索。
すると、透明のバッグが付いているタイプもあるらしいことが判明。
LL Beanとユナイテッドアローズのコラボ商品ということもわかりました。

どこに売っているんだろう? それもネットで検索。
ユナイテッドアローズなら、1つ隣の舞浜駅イクスピアリに入っているじゃないか!
ネットで在庫を確認したところ、そのお店にはまだあるらしいということが分かりました。
でもこのバッグ、私がYahooやGoogleを見ていたのでは、まったくかすりもしなかった。この商品の存在を知ることはありませんでいた。Instagramを見ていたから、知ることができたバッグです。

隣の駅のお店で売っている。
しかもバーゲン中! ということで、買ってしまいましたよ(笑)。

そして買っただけでなく、同じように写真を撮ってInstagramに投稿です(笑)。
つまり、それだけ気に入った~ってことなんですよね。

 

決してお店の宣伝やセールのお知らせからでなく

こちらの本にはULSASS(ウルサス)というキーワードが載っています。

U:User Generated Contents 認知(広告/投稿)
L:LIKE いいね!
S:Search1 ソーシャルメディア検索
S:Search2 Google、Yahoo!検索
A:Action  購買
S:Spread 拡散

という単語の頭文字を組み合わせて「ULSASS」(ウルサス)と呼びます。
まさに私の行動がこれでした。

U:誰かのInstagramをみて、商品を認知した
L:LIKE もちろん「いいね!」を押しました
S:Search1 Instagramを検索してほかにも情報を調べました
S:Search2 Google、Yahoo!検索 最後はネット検索。キーワードを入れてどこで買えるのかな、なんて調べました。
A:Action  購買 実際にお店まで足を運び、買いました。バーゲン中でラッキーだった!
S:Spread 拡散 そして自分でバッグを持っている写真をInstagramにも投稿。

確かにやってるなあ、と思いました。

 

SNSを仕事に活かそうと思ったら、こんな流れを頭に入れておくとよさそうです。
私は、お店の商品の宣伝やショップのセールの様子をInstagramで知ったわけではないのです。

SNSがこんな風に使われている、とまさに体感したできごとでした。
SNSで情報発信する側にもいますので、この流れを意識しておくとずいぶん投稿の内容や仕方も変わってくるのではないかな。

 

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