違和感を感じる電話 パスワードは人に教えてはいけません

こんにちは。オンラインで学べる大人のためのスマホ&パソコン教室
www.pasocom.net)代表で、スマホ活用アドバイザーの増田由紀(@yukinojo7)です。
和風なものと嵐が大好きです。シニア世代の方々のスマホレッスンをやったり、スマートフォンやLINEの入門書を書いたり、仕事で使いたいのにSNS活用が苦手な方のためのお手伝いをしたりしています。
このブログでは、日々感じるスマホの活用法や私なりの工夫、IT技術の話などをメインに、なるべくわかりやすくお伝えしようと思っています。

 

今日、こんな電話がかかってきました。

「◯◯Payをご利用ですか。」

はい。

たしかに、教室用のQRコードは持っています。

教室ではPayPayやLINE Payの方を使っていて、こちらはあまり出番がない方のPayなのですが、あることはある。

なんでも、手数料がかからない期間が延長されたとかなんとかで(詳細はちょっと覚えてない)、とにかく手続きが必要とのこと。

「お客さまには一切手数料がかからない、というそういうお知らせでございますので」

というので、はいはいと聞いておりました。

 

「ただいまその手続きをさせていただいてよろしいでしょうか」

というので、まあ手数料がかからないというのに手続きがあるのなら、そうしておきましょうかと話をすすめてみました。

 

「こちらからメールをお送りしますが、届いておりますでしょうか。」

ああ、今確認するってことなのね。

今日土曜日だからな、仕事オフなんだけどな。

月曜日じゃダメなのかしら。と思ったのですが、スマホがあれば会社に届くメールだっていつでも見られますから、今確認できます、と言いました。

 

確かに先方から何かメールが届いていました。

「ありがとうございます。お客さまにお手数をおかけしないように、こちらで全部させていただきます。そちらに届いたメールにパスワードが記載されているでしょうか」

 

確かに書いてあります。パスワード。はい、と答えました。

 

「届いたパスワードを教えていただけたら、こちらでお手続きさせていただきますので。」と彼。

え、今なんて言った?

パスワード教えていただけたら」って言ったよね?!

 

今日仕事オフなのになあ。ちょっと面倒くさいなあ、と思っていた矢先、この言葉に私ハゲシク反応してしまいましたよ。

 

ちょっとまって。

そっちからメール送ってるんだよね?

ならそのメールの文面、お宅知ってるんじゃないの??

どうして届いたメールの文面を私があなたに教えなくちゃいけないの?

しかもパスワード教えて、って言ったよ、この人いま。

 

文面をよく読んだら、自分でリンクをクリックして、記載されているパスワードを入れて手続きを完了させるという、いつものパターンです。

 

あの、これ自分でできますよね? と私。

「それですと情報を入力するのにお時間がかかりますし、お客さまにお手間を取らせてしまうので、パスワードを教えていただければこちらで手続きさせていただきます。」と彼。

 

やっぱりなんか変。

変だよ。

メール届きましたか? って言ったの彼なのに、なんで送った彼はその文面(の中にあるパスワード)を知らないの。

なんで私が教えてあげなきゃいけないの?

 

それにワタクシ日頃から「パスワードは人に教えてはいけません」って言ってるんです。

あー、めちゃめちゃ抵抗ある。

 

「あの、パスワードは人に教えるものではないと思うんですね。だから自分でやりますので」と私。

すると彼、なんといったと思いますか。

 

「わかりました、ではいつやっていただけますか?

 

え? なんでいつやるかまであなたに教えなくちゃいけないの?

URLの有効期限は1カ月と書いてありましたので

 

「ええ、1ケ月以内に」と言いました。

 

すると彼、必ずやってくださいと。

 

あーもうやだ。

絶対おかしい。

 

これは多分代理店ですね。○○Pay本体じゃないと思う。

代理店だから、私に届いたメールの文面の中身知らないんだ。

だから私にパスワード教えるように言うんだ。

きっと成約数か何かの関係で、絶対に手続きを進めてほしい、というそういうことなんだ。

 

そう感じ取った私は、手続き保留することを心に誓いました(笑)。

 

何かおかしいな? と思ったらぜひ踏みとどまってください。

パスワードは人に教えるものではありません。

 

 

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この記事を書いた人:増田由紀

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◆この記事を書いたのは・・・

 この記事を書いた人:増田由紀 

オンラインで学べる 大人のためのスマホ・パソコン教室 「パソコムプラザ」(047-305-6200)代表 。和風なものや嵐が大好き。好きな場所は京都や沖縄。
2000年に千葉県浦安市でミセス・シニア・初心者のためのパソコン教室をオープン。 スマホは生活に役立つ道具、道具は使いこなしてこそ。電話とLINEだけじゃもったいない!とスマホの活用法を広くご紹介しています。
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