こんにちは。オンラインで学べる、大人のためのスマホ＆パソコン教室
（www.pasocom.net）代表で、スマホ活用アドバイザーの増田由紀（@yukinojo7）です。
和風なものと嵐が大好きです。シニア世代の方々のスマホレッスンをやったり、スマートフォンやLINEの入門書を書いたり（Amazon著者ページはこちら）、仕事で使いたいのにSNS活用が苦手な方のためのお手伝いをしたりしています。
このブログでは、日々感じるスマホの活用法や私なりの工夫、IT技術の話などをメインに、なるべくわかりやすくお伝えしようと思っています。
知り合いの方から、質問がありました。
修理から戻ってきたパソコンなんだけど、キーボードの「Z」がない・・・
というご質問です。
キーボードの「Z」だけが入らない？
ワープロソフトを出し文字を入力するときは、AでもBでも、もちろんZでも入力できるのだそうです。
Zだけ入力できないっていう現象あるのかな？？？
でもその方は「Z」を入力すると「でない」とおっしゃいます。
そういう時は
「何をするとそうなるか」
「どんなときにそうなるか」
「その現象が出る前には何をやっていたか」
などをお伺いするのですが
・・・こういうことだったみたいです。
スタートボタンの中のすべてのプログラムの中に「Z」がない。
だから「Zoom」が出せない。
その方はいつも、スタートボタンの横にある検索ボックスに「Z」と入れて「Zoom」を出していたようです。
だから「Z」を入力しても「でない」とおっしゃったわけですね。
質問の趣旨をよく理解しないと、お答えは難しいな、と思った瞬間でした。
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