赤羽駅の無人レジ店舗でお買い物

JR赤羽駅の5・6番ホームに、面白いお店があります。

店員さんのいないお店です。

ここは、AIを利用した無人決済店舗。その店舗の実証実験が10月17日から約2か月間行われるのです。

無人でお買い物ができるって？　会計どうするのかしら。

中に入ってみよう！

今日はそんなに待っている人がいないようです。

並んでいる間に入店にあたってのご留意事項を読みます。

店内は撮影禁止なんだって。残念。

TOUCH TO GOと書いてある。

もっと並んでいる日もあるそうで、今日は少ない方ですね。

まずこのお店で使えるのは「現金」ではありません。お店に入る時にSuicaなどのICカードをかざして入店します。

そして店内では商品を普通に選びます。駅の構内のキオスクになるような品ぞろえで、飲み物、パン類、お菓子類など約140種類が並んでいます。

さてどれにしようかな。これにしようと決まったら、商品を手に取ります。

それを店内のカメラが見ていて、この人は何を買おうとしているのかがわかる、というものです。

このままお店を出たら・・・それは万引きになっちゃいますよね。

店内に入る　→　商品を選ぶ　→　出口で決済システムにSuicaをタッチ　→　おしまい

そう、ここではレジの店員さんがいないのです。

私はアンパンとジュースとお茶を手に取りました。そして出口へ。

出口にある機械のディスプレイには、私が手に取ったアンパンとジュースとお茶の商品名と金額がちゃんと画面に表示されていました。手に取っただけなのに商品名も個数もわかるんですね。

そして、間違いなければSuicaをタッチしてそれで終わり。決済が完了するとレシートが出てきて出口のゲートが開くという仕組みです。

袋に入れてくれる人もいないから、自分で入れます。

そのうちレシートもスマホに送られてこないかな。ここだけ紙だからね。

でも買いたいものが決まっていれば、カードでタッチして入店、商品選んで、カードでタッチして出店で、10秒ぐらいあれば買い物できてしまいますね。通勤で忙しい朝には便利かもしれませんね。

まだ同時に何人もの人の買い物をチェックできないらしく、また店舗も狭いということで、今回は同時に入店できるのは3人まででした。

電子マネーはSuica以外にPASMOも使えます。

財布を持たずに電子マネーで決済ならもうやってるよ、という人もいるかもしれません。

クレジットカードと変わらないじゃない？　と思う人もいるかもしれませんが、無人店舗ですからね。

もうレジを打つ人もいないのです。

これが、同時にもっと多くの人が入ったり、商品を棚から出して、また戻して、また出してとやる人が多かったりしたらどうなるのかな。その実験ももちろん進んでいるとは思いますが、朝の通勤ラッシュ時のスピードにも耐えるだけのお店になれば、もしかするとあちこちのホームにこのような無人店舗が増えてくるのでしょうね。

それと商品を袋に入れるというところは、やはり人出がいるのかな。

今回はアンパンとジュースとお茶でしたから手でも持てるけれど、これがスーパーのような商品をたくさん買うような場所だと、自分で袋に入れるのが嫌、という人もいるかもしれない。

すると、きれいに袋に入れてくれるというサービスがもしかしたら価値あるサービスになるのか？

あるいはそれもロボットがやってくれるのか？

AIが介在する店舗の将来は、どんな姿になっているのか、興味津々です。

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