こんにちは。オンラインで学べる、大人のためのスマホ＆パソコン教室
（www.pasocom.net）代表で、スマホ活用アドバイザーの増田由紀（@yukinojo7）です。
和風なものと嵐が大好きです。シニア世代の方向けのスマホ講座をしたり、スマートフォンやLINEの入門書を書いたり（Amazon著者ページはこちら）、セミナーをやったり、ビジネス活用講座をやったりしています。今までのスマホ関連の連載や記事監修、取材歴はこちら→（ハルメク、クロワッサン、通販生活、ゆうゆう、家の光、FPジャーナル、介護セブン、素敵なあの人、わたし時間、七緒、女性自身、朝日新聞、家庭画報、日経ITPro、日経新聞、日経トレンディ、NHK、NHKラジオ、日本テレビ、フジテレビ、TBS、テレビ朝日、東京MXテレビなど）。お仕事のご依頼はこちらからお願いします→仕事に関するお問い合わせ
このブログでは、日々感じるスマホの活用法や私なりの工夫、IT技術の話などをなるべくわかりやすくお伝えしようと思っています。
生徒さんからのLINEです。インターネットが繋がらないとのこと。
スマホは繋がるのに、パソコンからネットが見られないとか。プリンターも印刷できないとか。なにかWi-Fiに不具合が起きているのか？？
設定なのか？ ケーブルが古いとか？ モデムが調子悪いのかな？
と思っていた矢先、お嬢さんが「家に電話をかけてもかからない」ということに気が付かれ、自宅の電話もかからないとなるとそれはもう電話会社の範疇ということになりました。
いろいろお調べして、電話の故障ということで「113」番にかけていただき、事情を説明して調査してもらうことに。
電話もなかなかつながらないようです。
ようやく連絡がついて（電話で）調査してもらったところ、結果は機械の故障のようです。これでは私たちが出張したところで、直せませんね。
最終的には、マンションの共用部分の配線の腐食だったそうです。
それはプロが見ないとわからないですね。。。
自宅のネットが繋がらなくてパソコンではメールも送れない。そんな時も、スマホはネットが繋がります。実際こうして、生徒さんとはLINEができましたので、助かりました。
インターネットがつながらない！ だけでなく自宅の電話にもかからない！という場合、ネットの設定だけでは直りません。
ご自分が「どこ」と契約しているのか、「何」の契約をしているのかによって、問い合わせる先（会社）も変わってきますので、自宅のネットの契約を今一度確認しておきましょう。
