こんにちは。オンラインで学べる、大人のためのスマホ&パソコン教室
(www.pasocom.net)代表で、スマホ活用アドバイザーの増田由紀(@yukinojo7)です。
和風なものと嵐が大好きです。シニア世代の方々のスマホレッスンをやったり、スマートフォンやLINEの入門書を書いたり(Amazon著者ページはこちら)、仕事で使いたいのにSNS活用が苦手な方のためのお手伝いをしたりしています。
このブログでは、日々感じるスマホの活用法や私なりの工夫、IT技術の話などをメインに、なるべくわかりやすくお伝えしようと思っています。
電話がつながらない! ずっと通話中になっている!
生徒さんからの質問でした。
ご主人から奥さま(生徒さん)に電話をかけたところ、全然電話がかからない。
履歴には確かに残っているのに・・・
かかったかと思ったら、ずっと【通話中または通信中】となっている。
ずっと通話中だと、もしかして通話料金がすごいことになっているんじゃないか?
これは大変! ということでご連絡をいただきました。
着信拒否になっていないか確認
ご主人さま → 奥さま ×電話がかからない
奥さま → ご主人さま ○電話はかかる
つい先日までは普通に電話できていた、ご主人さまから奥さまへの通話がどうしても「通話中」になる、という状況だったので、「もしかしてご主人さまの電話が着信拒否になっていないかどうか確認してみてください」とお伝えしました。
そのやり方です
(1)【設定】を開きます
(2)【電話】をタップします。
(3)【着信拒否した連絡先】をタップします
(4)着信拒否した一覧の中に、該当する人がいないかどうか確かめます。見つけたら【編集】をタップします。
(5)着信拒否を解除したい人の【—】をタップします。
(6)【着信拒否設定を解除】をタップして、着信拒否していた人を解除しましょう。そして【完了】をタップします。
これをやっていただいたところ
「かかりました~~~! 主人を着信拒否した覚えはないんですが(笑)」とおっしゃってました。
もしも「電話をかけてもかからない」というケースがあったら、ぜひその人を「着信拒否」していないかどうか、確認してみてくださいね。