赤羽駅の無人レジ店舗でお買い物

JR赤羽駅の5・6番ホームに、面白いお店があります。

店員さんのいないお店です。

ここは、AIを利用した無人決済店舗。その店舗の実証実験が10月17日から約2か月間行われるのです。

 

無人でお買い物ができるって? 会計どうするのかしら。

中に入ってみよう!

 

今日はそんなに待っている人がいないようです。

並んでいる間に入店にあたってのご留意事項を読みます。

店内は撮影禁止なんだって。残念。

 

 

TOUCH TO GOと書いてある。

 

もっと並んでいる日もあるそうで、今日は少ない方ですね。

 

まずこのお店で使えるのは「現金」ではありません。お店に入る時にSuicaなどのICカードをかざして入店します。

 

そして店内では商品を普通に選びます。駅の構内のキオスクになるような品ぞろえで、飲み物、パン類、お菓子類など約140種類が並んでいます。

 

 

さてどれにしようかな。これにしようと決まったら、商品を手に取ります。

それを店内のカメラが見ていて、この人は何を買おうとしているのかがわかる、というものです。

このままお店を出たら・・・それは万引きになっちゃいますよね。

 

店内に入る → 商品を選ぶ → 出口で決済システムにSuicaをタッチ → おしまい

 

そう、ここではレジの店員さんがいないのです。

私はアンパンとジュースとお茶を手に取りました。そして出口へ。

出口にある機械のディスプレイには、私が手に取ったアンパンとジュースとお茶の商品名と金額がちゃんと画面に表示されていました。手に取っただけなのに商品名も個数もわかるんですね。

 

そして、間違いなければSuicaをタッチしてそれで終わり。決済が完了するとレシートが出てきて出口のゲートが開くという仕組みです。

 

袋に入れてくれる人もいないから、自分で入れます。

そのうちレシートもスマホに送られてこないかな。ここだけ紙だからね。

でも買いたいものが決まっていれば、カードでタッチして入店、商品選んで、カードでタッチして出店で、10秒ぐらいあれば買い物できてしまいますね。通勤で忙しい朝には便利かもしれませんね。

まだ同時に何人もの人の買い物をチェックできないらしく、また店舗も狭いということで、今回は同時に入店できるのは3人まででした。

 

電子マネーはSuica以外にPASMOも使えます。

財布を持たずに電子マネーで決済ならもうやってるよ、という人もいるかもしれません。

クレジットカードと変わらないじゃない? と思う人もいるかもしれませんが、無人店舗ですからね。

もうレジを打つ人もいないのです。

これが、同時にもっと多くの人が入ったり、商品を棚から出して、また戻して、また出してとやる人が多かったりしたらどうなるのかな。その実験ももちろん進んでいるとは思いますが、朝の通勤ラッシュ時のスピードにも耐えるだけのお店になれば、もしかするとあちこちのホームにこのような無人店舗が増えてくるのでしょうね。

それと商品を袋に入れるというところは、やはり人出がいるのかな。

今回はアンパンとジュースとお茶でしたから手でも持てるけれど、これがスーパーのような商品をたくさん買うような場所だと、自分で袋に入れるのが嫌、という人もいるかもしれない。

すると、きれいに袋に入れてくれるというサービスがもしかしたら価値あるサービスになるのか?

あるいはそれもロボットがやってくれるのか?

AIが介在する店舗の将来は、どんな姿になっているのか、興味津々です。

 

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 この記事を書いた人:増田由紀 

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2000年に千葉県浦安市でミセス・シニア・初心者のためのパソコン教室をオープン。 スマホは生活に役立つ道具、道具は使いこなしてこそ。電話とLINEだけじゃもったいない!とスマホの活用法を広くご紹介しています。
入門書の執筆、記事監修、講座企画、デジタルやSNSが苦手な人のためのビジネス活用コンサルもしています。
スマホ関連の連載や記事監修、取材歴はこちら→(ハルメク、クロワッサン、通販生活、ゆうゆう、家の光、FPジャーナル、介護セブン、素敵なあの人、七緒、女性自身、朝日新聞、家庭画報、日経ITPro、日経新聞、日経トレンディ、NHK、NHKラジオ、日本テレビ、フジテレビ、TBS、テレビ朝日、東京MXテレビ等)。
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